Comunicado oficial · 31 de julho de 2026
Instabilidade temporária no nosso WhatsApp (11) 5028-2985
O WhatsApp oficial da Lummen, no número (11) 5028-2985, está com instabilidade temporária junto à Meta. Estamos trabalhando para restabelecer o atendimento por esse canal o mais rápido possível.
O que muda enquanto isso
Enquanto a indisponibilidade não é resolvida, nossa equipe pode entrar em contato com você a partir de telefones corporativos e pessoais dos nossos profissionais. Ou seja: é possível que você receba uma mensagem ou ligação de um número diferente do nosso WhatsApp oficial.
Como confirmar que o contato é mesmo da Lummen
Se tiver qualquer dúvida sobre quem está falando com você, use um destes canais oficiais:
- Ligue para o nosso número oficial (11) 5028-2985 e confirme o nome e o número do profissional que entrou em contato.
- Peça que a Lummen ligue para você a partir do número oficial (11) 5028-2985.
- Confirme pelo nosso WhatsApp que segue funcionando normalmente: (11) 97314-6461 — é só mandar mensagem perguntando se o número que falou com você é de um agente nosso.
Verificação automática, sem precisar ligar
Você também pode confirmar tudo na hora pela nossa Central de Verificação: valide o código da proposta que recebeu ou o número de telefone que entrou em contato com você.
Importante · segurança
Independentemente do canal, a Lummen jamais pede que você faça transferências bancárias, informe tokens ou senhas do seu banco, nem solicita qualquer valor adiantado. Isso não faz parte do nosso trabalho.
A única informação bancária que podemos pedir são os seus dados para receber o pagamento, caso você tenha vendido o crédito para a Lummen — e, ainda assim, apenas após a aprovação do caso e para constar nos instrumentos assinados em cartório. Se alguém pedir transferências, tokens ou pagamentos em nome da Lummen, não faça nada e confirme conosco pelos canais oficiais acima.
Canais oficiais da Lummen
- Telefone oficial (verificação)(11) 5028-2985
- WhatsApp em funcionamento(11) 97314-6461
- E-mailcomercial@lummenativos.com.br
- Sitewww.lummenativos.com.br
- Instagram@lummen.ativosjudiciais
Avenida Paulista, 1.439 - 5º andar - Bela Vista - São Paulo - SP · CEP 01311-926
Este comunicado permanecerá publicado enquanto durar a instabilidade e será atualizado assim que o canal for restabelecido.